Chính sách này mô tả cách CÔNG TY CỔ PHẦN THỊNH CƯỜNG – đơn vị vận hành website vinfastthinhcuong-sontay.com – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật Việt Nam hiện hành.
1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
- Dữ liệu cơ bản do Quý khách chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, dòng xe quan tâm, nội dung yêu cầu tư vấn – thông qua các biểu mẫu đăng ký lái thử, nhận báo giá, đặt hẹn dịch vụ hoặc liên hệ.
- Dữ liệu phát sinh khi ký kết giao dịch: thông tin trên giấy tờ tuỳ thân, địa chỉ thường trú, thông tin thanh toán – chỉ thu thập tại showroom khi Quý khách đặt cọc hoặc ký hợp đồng mua bán, không thu thập qua website.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thông qua cookie và công cụ đo lường (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel).
2. Mục đích xử lý dữ liệu
- Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá, sắp xếp lái thử và đặt hẹn dịch vụ theo đúng yêu cầu của Quý khách.
- Thực hiện thủ tục đặt cọc, ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán xe, đăng ký – bàn giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nhắc lịch bảo dưỡng, xử lý khiếu nại.
- Gửi thông tin khuyến mại, chương trình bán hàng – chỉ khi Quý khách đồng ý và có thể từ chối bất cứ lúc nào.
- Cải thiện chất lượng website, đo lường hiệu quả quảng cáo dưới dạng dữ liệu tổng hợp.
3. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của Quý khách khi bấm gửi biểu mẫu trên website, hoặc để thực hiện hợp đồng mà Quý khách là một bên, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
4. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tư vấn chưa phát sinh giao dịch: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
- Dữ liệu gắn với hợp đồng, hoá đơn, chứng từ kế toán: lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật kế toán và thuế (tối thiểu 10 năm).
- Dữ liệu kỹ thuật, cookie: theo thời hạn của từng loại cookie, tối đa 24 tháng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast và các đơn vị trong hệ thống VinFast, phục vụ việc xác nhận đơn hàng, giao xe, bảo hành.
- Ngân hàng, tổ chức tín dụng liên kết – khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ vay mua xe trả góp.
- Đơn vị vận chuyển, đăng ký – đăng kiểm, bảo hiểm – khi thực hiện thủ tục bàn giao xe.
- Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ, đo lường quảng cáo – theo hợp đồng có ràng buộc bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có quyền: được biết, đồng ý, truy cập, rút lại sự đồng ý, xoá dữ liệu, hạn chế xử lý, cung cấp dữ liệu, phản đối xử lý, khiếu nại – tố cáo – khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại và quyền tự bảo vệ.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách gửi yêu cầu tới hotline 0981.129.995 hoặc email nqhuy.vinfast.st@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Biện pháp bảo mật
- Website sử dụng chứng chỉ SSL/TLS mã hoá đường truyền.
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò; chỉ nhân sự tư vấn phụ trách được xem thông tin khách hàng.
- Sao lưu định kỳ, ghi nhật ký truy cập hệ thống quản trị.
- Trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi thông báo cho Quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo đúng thời hạn luật định.
8. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn và đo lường lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.
9. Dữ liệu của trẻ em
Website không hướng tới và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xoá ngay khi nhận được thông báo.
Thông tin đơn vị vận hành website
- Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN THỊNH CƯỜNG
- Mã số doanh nghiệp: 0500406907
- Cơ quan cấp: Đăng ký lần đầu ngày 01/08/2007, đăng ký thay đổi lần thứ 16 ngày 25/09/2025 bởi Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
- Trụ sở chính: Thôn Tân Phú, Xã Đoài Phương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Quang Vinh – Giám đốc
- Địa điểm kinh doanh (Showroom VinFast Sơn Tây): Khu Cầu Quan, Xã Đoài Phương, Thành phố Hà Nội
- Người phụ trách showroom: Ông Nguyễn Quang Huy
- Hotline: 0981.129.995 | Điện thoại: 02433.610.396
- Email: nqhuy.vinfast.st@gmail.com
- Website: vinfastthinhcuong-sontay.com
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với chính sách của VinFast cũng như quy định pháp luật tại từng thời điểm. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại chính trang này.
